Privacybeleid
Privacybeleid
1 DE VEILIGHEID VAN GEBRUIKERSGEGEVENS STAAT VOOROP
ZALEDA respecteert de privacy van alle gebruikers van de website of online winkel (hierna te noemen "de klant" of "klanten").
Dit Privacybeleid vormt de basis voor de verwerking van persoonsgegevens en geeft informatie over welke soort gebruikersgegevens door ZALEDA van klanten worden verzameld, hoe ZALEDA deze gegevens gebruikt en op welke rechten klanten aanspraak kunnen maken.
ZALEDA houdt zich aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn doorgegeven.
Deze bepalingen inzake gegevensbescherming worden van tijd tot tijd aangepast, aangevuld of gewijzigd.
Telkens wanneer de website wordt opgeroepen of opnieuw wordt bezocht, is de actuele, opvraagbare versie van toepassing.
In geval van tegenstrijdigheden tussen deze gegevensbeschermingsverklaring en de overigens toepasselijke contractuele of zakelijke voorwaarden van ZALEDA, hebben de bepalingen van deze gegevensbeschermingsverklaring voorrang.
2 AARD EN DOEL VAN DE VERZAMELDE GEGEVENS
De term "persoonsgegevens" of "persoonlijke gegevens" in de zin van dit Privacybeleid omvat informatie die kan worden gebruikt om klanten persoonlijk te identificeren.
De verwerking van persoonsgegevens betekent elke handeling met persoonsgegevens, zoals het verzamelen, gebruiken, opslaan, bekendmaken, verzenden of verwijderen van gegevens.
Enerzijds verzamelt ZALEDA automatisch persoonsgegevens wanneer de klant interactie heeft met de website of gebruik maakt van de online shop. Anderzijds worden persoonsgegevens die door een klant worden verstrekt (bijvoorbeeld door contact op te nemen, een gebruikersprofiel of klantenaccount aan te maken) automatisch of handmatig verzameld.
2.1 GEGEVENS DIE AUTOMATISCH WORDEN VERZAMELD
Bij het bezoeken van de ZALEDA website worden automatisch statistische bezoekersgegevens verzameld over welke delen van de website door de klant worden bezocht.
Telkens wanneer een website wordt bezocht, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld het volgende bevat
de naam van het opgevraagde bestand, het IP-adres van de klant, datum en tijd van toegang, gebruikte browser, besturingssysteem, hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider (toegangsgegevens) en documenteert de toegang.
In deze context is het soms noodzakelijk om zogenaamde cookies te gebruiken (zie punt 4 hieronder).
Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de site te garanderen en ons aanbod te verbeteren.
2.2 GEGEVENS, BIJ INTERACTIE MET ALICE, VOOR CONTRACTAFHANDELING, HET LEGGEN VAN CONTACT EN BIJ HET OPENEN VAN EEN KLANTENACCOUNT
ZALEDA verzamelt niet automatisch persoonlijke gegevens van klanten, zoals hun naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres.
Persoonlijke gegevens van klanten worden daarentegen wel verzameld wanneer een klant deze vrijwillig verstrekt als onderdeel van een bestelling of wanneer hij contact opneemt met ZALEDA (bijv. via een contactformulier of e-mail).
Verplichte velden worden als zodanig aangeduid, omdat ZALEDA in deze gevallen de gegevens nodig heeft om het contract te verwerken.
om het contact te verwerken en zonder deze gegevens kan de bestelling of het contact niet verzonden worden.
kan het contact niet worden verzonden. Welke gegevens worden verzameld, kan worden afgelezen uit de respectievelijke invoerformulieren.
Indien een klant beslist om een klantenrekening te openen, gebruikt ZALEDA© de persoonsgegevens voor het openen van de klantenrekening.
De verplichte gegevens die tijdens de registratie worden gevraagd, moeten volledig worden verstrekt, zoniet kan ZALEDA de registratie weigeren.
ZALEDA zal de verzamelde persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het gebruik van de online shop of het aanbod of de dienst waarvoor de klant zich heeft geregistreerd.
Daarnaast kan ZALEDA het e-mailadres van de klant gebruiken om de klant te informeren over belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld in de omvang van het aanbod, of in geval van technisch noodzakelijke veranderingen.
Nadat de overeenkomst volledig is afgewikkeld of de account van de klant is verwijderd, worden de gegevens van de klant beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na het verstrijken van de fiscale en commerciële bewaartermijnen, tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verder gebruik van de gegevens of ZALEDA zich het recht voorbehoudt om de gegevens verder te gebruiken dan wettelijk is toegestaan.
Het verwijderen van het klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan worden gedaan door een bericht te sturen naar de hieronder vermelde contactgegevens (zie punt 9 hieronder) of via een functie die voor dit doel in het klantenaccount is voorzien.
3 RECHTSGRONDSLAG VOOR HET VERZAMELEN EN VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS
De rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van de klant is afhankelijk van het doel van de gegevensverwerking in elk afzonderlijk geval. In het bijzonder is het volgende mogelijk
de bescherming van de legitieme belangen van ZALEDA, op voorwaarde dat de belangen of fundamentele rechten of vrijheden van de klant niet onredelijk worden geschaad;
de totstandkoming of uitvoering van een contract; of
de toestemming van de klant op het moment dat de persoonsgegevens worden verzameld. De klant kan zijn toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor kan de klant een bericht sturen naar de hieronder beschreven contactgegevens. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die al heeft plaatsgevonden, blijft onaangetast door de intrekking.
4 GEBRUIK VAN COOKIES EN GEBRUIK VAN GEGEVENS
4.1 COOKIES
ZALEDA kan cookies gebruiken om de website voortdurend te verbeteren voor klanten.
Cookies zijn kleine stukjes software-informatie die door webbrowsers (bijv. Google Chrome, Internet Explorer of Mozilla Firefox) op de harde schijf van de computer van de klant worden opgeslagen om het gebruik van de website te vergemakkelijken (bijv. taalselectie, winkelmandje, enz.).
Sommige van de door ZALEDA gebruikte cookies worden aan het einde van de browsersessie, d.w.z. na het sluiten van de webbrowser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies).
Andere cookies blijven op het eindapparaat en stellen ZALEDA in staat om de webbrowser van de klant bij een volgend bezoek te herkennen (zogenaamde persistente cookies).
De duur van de opslag kan worden gevonden in het overzicht in de cookie-instellingen van de webbrowser.
De meeste webbrowsers accepteren dergelijke cookies automatisch, maar webbrowsers kunnen zo worden geconfigureerd dat ze geen cookies accepteren of opslaan.
Als cookies worden uitgeschakeld, kan de functionaliteit van de website echter worden beperkt.
Meer informatie hierover kunt u vinden in de bedieningsinstructies of de helpfunctie van de webbrowser.
4.2 GEBRUIK VAN DE GEGEVENS
De geanonimiseerde gegevens die door middel van cookies worden geregistreerd wanneer de ZALEDA website wordt bezocht, kunnen worden gebruikt voor webanalyse, om de website te optimaliseren en om de prestaties te meten.
ZALEDA kan hiervoor gebruik maken van derden, waarvan sommige hun eigen regelgeving inzake gegevensbescherming hebben waarop ZALEDA geen invloed heeft.
ZALEDA gebruikt functies van de volgende webanalysediensten:
Google Analytics
De aanbieder is Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Google analyseert het gebruik van de website om rapporten over de website-activiteit op te stellen en LONS© andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het IP-adres dat de webbrowser van de klant doorgeeft in het kader van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
De door de cookies gegenereerde informatie over het gebruik van de website wordt over het algemeen doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Google voldoet aan de gegevensbeschermingsbepalingen van de 'Swiss-U.S. Privacy Shield'-overeenkomst en heeft zich bij het Amerikaanse ministerie van Handel geregistreerd voor het 'Swiss-U.S. Privacy Shield' (informatie over het 'Swiss-U.S. Privacy Shield' vindt u op https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Google op https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google Ads en Google Conversion Tracking
De provider is Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Als onderdeel van Google Ads maakt ZALEDA gebruik van zogenaamde conversie-tracking. Wanneer de klant op een advertentie van Google klikt, wordt een cookie ingesteld voor conversietracering. Deze cookies verliezen hun geldigheid uiterlijk na 30 dagen en worden niet gebruikt om de klant te identificeren. Als de klant de ZALEDA website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, dan kunnen Google en ZALEDA herkennen dat de klant op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorverwezen.
ZALEDA kan herkennen dat de klant op de advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een website met een conversion tracking tag. ZALEDA ontvangt echter geen informatie waarmee de klant persoonlijk kan worden geïdentificeerd.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google op https://www.google.de/policies/privacy/.
Google Kaarten
De provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
ZALEDA gebruikt Google Maps om geografische informatie visueel weer te geven. Wanneer Google Maps wordt gebruikt, verzendt of verwerkt Google gegevens over het gebruik van de Maps-functies door bezoekers van de website, waaronder met name het IP-adres en locatiegegevens. ZALEDA heeft geen invloed op deze gegevensverwerking.
Voor zover de gegevens worden doorgegeven aan servers van Google in de VS en daar worden opgeslagen, is het Amerikaanse bedrijf Google LLC gecertificeerd onder het "Zwitsers-Amerikaanse Privacyschild".
Om de Google Maps-service te deactiveren en zo de overdracht van gegevens aan Google te voorkomen, moet een klant de Java Script-functie in de webbrowser deactiveren. In dit geval kan Google Maps niet of slechts beperkt worden gebruikt.
Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Google op
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
4.3 INHOUD VAN SOCIALE MEDIA
ZALEDA kan social media plugins van sociale netwerken zoals Facebook, Instagram of Twitter gebruiken op de website.
Wanneer de Klant een website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt de webbrowser een directe verbinding met de servers van het betreffende sociale netwerk. De inhoud van de plug-in wordt door de betreffende aanbieder rechtstreeks naar de webbrowser gestuurd en in de pagina geïntegreerd. Door de plugins te integreren, ontvangen de aanbieders de informatie dat de webbrowser van de klant de betreffende ZALEDA website heeft bezocht, zelfs als de klant geen profiel heeft bij het betreffende sociale netwerk of op dat moment niet is ingelogd. Deze informatie (inclusief het IP-adres) wordt rechtstreeks van de webbrowser van de klant naar een server van de betreffende provider (mogelijk in de VS) verzonden en daar opgeslagen. Als de Klant is ingelogd op een van de diensten, kunnen de aanbieders van het sociale netwerk het bezoek aan de ZALEDA website direct toewijzen aan het profiel in het betreffende sociale netwerk. Als de klant met de plugins interageert, bijvoorbeeld door op de knop "Vind ik leuk" of "Delen" te klikken, wordt de betreffende informatie ook rechtstreeks naar een server van de aanbieder verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt ook gepubliceerd op het sociale netwerk en daar weergegeven aan de contacten van de klant.
Deze sociale netwerkplatforms hebben hun eigen regels voor gegevensbescherming, waarop ZALEDA geen invloed heeft.
Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders op hun pagina's, evenals een contactmogelijkheid en de daarmee samenhangende rechten van klanten en instellingsmogelijkheden voor de bescherming van de privacy, zijn te vinden in de mededelingen van de aanbieders over gegevensbescherming:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Als de klant niet wil dat een van deze plug-ins wordt geladen, wordt aanbevolen om uit te loggen bij de betreffende sociale netwerken.
Bovendien kunnen verschillende webbrowsers worden ingesteld of aangevuld met add-ons (bijv. Facebook blocker) zodat de plug-ins voor sociale media niet worden geladen.
5 NIEUWSBRIEF
Indien de Klant een nieuwsbrief van ZALEDA wenst te ontvangen, heeft ZALEDA een e-mailadres van de Klant nodig en andere informatie waarmee kan worden geverifieerd dat de Klant de eigenaar is van het opgegeven e-mailadres en akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief (zogenaamde "double opt-in" procedure).
Als de klant zich als geregistreerde klant wil abonneren op een nieuwsbrief, kan hij hiervoor toestemming geven op het moment van registratie of later via de registratiefunctie in het klantenaccount.
Met de nieuwsbrief ontvangt de klant regelmatig aanbevelingen en aanbiedingen die voor hem of haar interessant kunnen zijn.
Voor dit doel verzamelt en verwerkt ZALEDA persoonsgegevens met betrekking tot het gebruiksgedrag van de klant op de website, bestellingen die bij ZALEDA zijn geplaatst en hoe de klant de nieuwsbrief gebruikt (bijv. of de nieuwsbrief wordt geopend of op welke web URL links wordt geklikt).
ZALEDA kan deze gegevens analyseren voor statistische doeleinden om de inhoud van de nieuwsbrief beter af te stemmen op de interesses van de klant.
De persoonlijke gegevens die zijn ingevoerd in het registratieformulier voor de nieuwsbrief worden verwerkt op basis van toestemming van de klant, die hij op elk moment kan herroepen voor de toekomst.
De herroeping kan worden gedaan via de link "Afmelden" in de nieuwsbrief, door een schriftelijke kennisgeving van de klant aan ZALEDA op het onderstaande adres of door afmelding in het klantenaccount.
ZALEDA gebruikt de verzamelde persoonsgegevens voor het ontwerpen van de inhoud en het versturen van de nieuwsbrief.
De gegevens worden niet doorgegeven aan derden voor hun eigen (reclame)doeleinden.
ZALEDA bewaart de persoonlijke gegevens die door de klant zijn verstrekt ten behoeve van het abonnement op de nieuwsbrief totdat de klant zich afmeldt voor de nieuwsbrief.
6 OPENBAARMAKING VAN UW GEGEVENS
ZALEDA zal de persoonlijke gegevens van de klant niet aan derden verstrekken.
Dit geldt niet indien de klant toestemming heeft gegeven voor het doorgeven van de gegevens aan niet aan ZALEDA gelieerde bedrijven of indien ZALEDA hiertoe verplicht is op grond van de wet, een rechterlijk bevel of bevel van overheidswege.
Voorts indien dienstverleners worden ingeschakeld die ZALEDA ondersteunen bij de gegevensverwerking, het beheer van de website of op andere wijze en bij het leveren van de door de Klant gevraagde producten en diensten (bijvoorbeeld dienstverleners op het gebied van pakket- of nieuwsbriefverzending).
Deze derden zijn verplicht hetzelfde niveau van beveiliging en gegevensbescherming na te leven als ZALEDA.
7 GEGEVENSBEVEILIGING
Helaas is de overdracht van gegevens via het internet niet absoluut veilig.
ZALEDA werkt samen met dienstverleners en internetproviders die passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen nemen om de persoonsgegevens van klanten te beschermen.
ZALEDA kan echter de veiligheid van de door de klant verzonden gegevens niet garanderen. Elke overdracht van gegevens gebeurt dan ook op eigen risico van de klant.
8 UW RECHT OP INFORMATIE EN ANNULERING
Vanzelfsprekend staat het iedere klant vrij om ZALEDA op elk gewenst moment - bijvoorbeeld per e-mail - mee te delen dat de persoonlijke gegevens niet mogen worden gebruikt om in de toekomst contact met hem op te nemen.
Deelname aan de speciale diensten van de ZALEDA website, zoals de nieuwsbriefdienst, kan ook te allen tijde worden opgezegd.
Het is ook mogelijk om informatie over de verwerking van de gegevens of een kopie van de verzamelde persoonlijke gegevens via de https://zaleda.nl
9 CONTACT
Als een klant vragen heeft over dit privacybeleid of de gegevensbescherming bij ZALEDA, kan hij contact opnemen met ZALEDA via de volgende contactgegevens.
Email: info@zaleda.nl
Telefoonnummer: +3197006522018
10 SLOTBEPALINGEN
Indien afzonderlijke bepalingen of delen van deze gegevensbeschermingsbepalingen nietig of onwerkzaam blijken te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige gegevensbeschermingsbepalingen.
Contact:
E-mail: info@zaleda.nl
Telefoon: +3197006522018
Adres:
Zaleda door NC Media Agency
Symphoniesingel 90C
6218 AA, Maastricht,
Nederland
KVK: 91319706
BTW Nummer: NL004883310B13
Openingsuren: Maandag - Vrijdag: 08:00-17:00