Verzendbeleid

Samenvatting

  • Afsluiting bestelling: 12:00 CET
  • Orderverwerking: 1-2 dagen
  • Orderverzending: 7-14 dagen
  • Gratis standaardverzending

Bestelproces en bestemmingen

Bij Zaleda verzenden we alleen producten naar Nederland.

Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail. Tegelijkertijd gaan we aan de slag met het verzenden van je bestelling, wat gemiddeld 1-2 dagen duurt.

Als je bestelling wordt verzonden, duurt het nog eens 7-14 dagen voordat je hem in huis hebt. We sturen je nog een bevestigingsmail wanneer je bestelling onderweg is en in deze e-mail ontvang je ook je traceercode. Hier https://zaleda.nl/apps/track123 kun je de voortgang van je levering volgen.

Standaard verzending is gratis.

Bestelling annuleren

Moet je je bestelling annuleren? Dat is heel normaal! Maar doe het wel zo snel mogelijk, want we willen bestellingen graag snel verzenden. Stuur ons een e-mail naar info@zaleda.nl met je bestelnummer en wij zorgen ervoor. Als je te laat bent en het pakket is al onderweg, maak je dan geen zorgen - je kunt het terugsturen als retourzending.
We raden onze klanten ten zeerste aan om ons annuleringsbeleid zorgvuldig te lezen voordat ze een aankoop doen, om mogelijke misverstanden of onduidelijkheden te voorkomen.

Beschadigde of defecte producten

Als een product beschadigd of defect raakt tijdens verzending of productie, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto van de klacht naar info@zaleda.nl . Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om tot een oplossing te komen.

Vertraagd pakket

Iedereen vindt het vervelend als een pakket vertraging oploopt. Onze excuses voor het ongemak. Dit gebeurt soms, en helaas om redenen waar wij geen invloed op hebben - meestal ongunstige weersomstandigheden of een groot aantal bestellingen.

Je bestelling zou na maximaal 14 dagen moeten arriveren. We vragen je om nog eens 3 dagen te wachten voordat je contact met ons opneemt via info@zaleda.nl. We zullen dan onmiddellijk proberen de bestelling te lokaliseren en kijken wat er is gebeurd.

Contact:
E-mail: info@zaleda.nl
Telefoon: +3197006522018
Adres:
Zaleda door NC Media Agency
Symphoniesingel 90C
6218 AA, Maastricht,
Nederland
KVK: 91319706
BTW Nummer: NL004883310B13
Openingsuren: Maandag - Vrijdag: 08:00-17:00